Про існування якихось «гарячих турів/путівок» чули, напевно, всі, хоча, як показує статистика, аж ніяк не всі уявляють, чим вони є насправді. Ця стаття намагатиметься пролити світло на путівки, що горять. Що це, в чому їхня вигода та відмінності від турів іншого типу – все це й різноманітні нюанси будуть розглянуті в цій статті.
Ті, хто вже ставив за мету придбати тур у тому чи іншому напрямку, напевно натрапляли на гарячі тури (путівка та тур – поняття взаємозамінні та рівноцінні), і змогли помітити, що коштують вони набагато дешевше, ніж звичайні. У багатьох виникало почуття, що тут може критися якась каверза.
Чи можна нормально відпочити по путівці, що горить
Це дійсно можливо, за умови, що під виглядом путівки турфірма, що горить, не продала просто низькоякісну. Якщо ж каверзи не було, то можна відносно дешево відпочити навіть не дуже престижному курорті.
На заваді тут найчастіше буває наш менталітет. Більшість туристів обходять дешеві пропозиції просто тому, що в нашому розумінні дешеве обов'язково має бути поганим «і взагалі я не щодня на курорти їжджу». У результаті люди упускають вигідні пропозиції.
Щоправда, останнім часом ситуація почала змінюватися на краще, і деякі тепер їздять подорожувати виключно турами, що горять.
Чому горящий тур – це вигідно
Причин можна перерахувати чимало. Але почати краще із доказів. Як таке можна навести туристів з Європи, США та деяких інших регіонів, де знають, що таке якісний сервіс. Вихідці з цих країн уже давно їздять відпочивати по путівках, що горять, і не скаржаться на їхню «другосортність».
Завдяки цьому вони можуть більше грошей вкласти у відпочинок та розваги, прибувши на місце. Так що, вирішивши купити тур, що палає, турист може частіше відвідувати ресторани, замовити більше екскурсій, і багато іншого за ті ж гроші.
Щоб зрозуміти, як таке можливо, слід розібрати, звідки взагалі беруться путівки, що горять, і з якого переляку вони раптом і хороші, і дешеві. Щоб зробити це, доведеться трохи вникнути в роботу туроператора.
Ще до початку туристичного сезону туроператор приймається складати готові тури у будь-який напрямок. Звичайно, він хоче отримати максимальну кількість прибутку, тому все, що можна забронювати – бронюється якомога раніше. Таким чином, собівартість туру знижується до можливого мінімуму, і навіть за мінімальної націнки туроператор залишиться в плюсі.
Природно, туроператор не може заздалегідь припустити, яким буде попит на тури у вибраному напрямі. Якщо фірма маленька, вона може заготувати недостатню кількість путівок, але великі туроператори зазвичай воліють заготувати більше, ніж потрібно, оскільки це вигідніше.
До того ж, коли фірма не просто бронює квитки, номери в готелях і все, що додається, а робить це у великому обсязі, вона отримує додаткові знижки, що дозволяє зменшити собівартість туру. Після цього залишається лише розпродати всі путівки та отримати прибуток. Але, якби все було так просто, тоді б жодних палаючих турів у природі не існувало б.
Однак на те, як купуватимуть тури, впливає безліч факторів. Це можуть бути:
зміни погоди;
фінансові коливання;
політичні події та ін.
Крім цього нерідко трапляється, що якийсь клієнт туристичної фірми купив тур, але потім з якихось причин (наприклад, через хворобу або сімейні обставини) був змушений відмовитися від нього. У цьому випадку йому повертається більша частина вартості, а сам тур виставляється на повторний продаж вже за зниженою ціною.
Однак цей приклад відноситься швидше до того різновиду турів, що горять, які прийнято називати «відмовними». Власне ж путівка, що горить, є просто туром, який не був проданий до терміну закінчення броні.
Справа в тому, що будь-яка бронь діє тільки до певного терміну, і якщо до нього тур залишиться незатребуваним, бронь згорить, і готель, компанія-авіаперевізник, і всі інші організації з якими турфірма вела співпрацю, вважатимуть, що турфірма скористалася бронею. У результаті остання опиниться у збитку.
Щоб цього не сталося, фірма починає скидати ціну на путівку до мінімуму, коли на горизонті починає маячити день, коли вся броня може згоріти. Звідси й пішла традиція називати такі тури, що горять. Тобто, фактично це звичайнісінький тур, який відрізняється лише тим, що термін його придатності скоро вийде.
Простіше кажучи, путівки, що горять, є побічним ефектом неможливості точно спрогнозувати попит на той чи інший туристичний напрямок. До того ж путівки можуть мати різний рівень сервісу та обслуговування. В одному році будуть потрібні 5-зіркові готелі, а в іншому – 3-зіркові.
Відповідно в другому випадку на ринку може з'явитися велика кількість турів, що горять, що пропонують 5-зіркове проживання за ціною, яка буде навіть нижчою, ніж у випадку з 3-зірковим сервісом, але по звичайному (не горить) туру. Тепер стає зрозуміло, чому європейці орієнтуються саме на продукцію, що горить.
Коли тур стає палаючим
Оскільки у туроператорів надія теж вмирає останньою, то скидання цін і переведення путівки, у статус палаючої відбувається тільки в останній термін. Якщо тур передбачає подорож у країну, для відвідування якої віза не потрібна, він стане за 1–5 днів до вильоту.
У випадку з країнами, в які пускають лише за візою, путівка може стати дещо палаючої раніше, іноді навіть за 10 днів.
Скільки можна заощадити на турі, що горить
Тут багато залежить від того, якою була націнка на путівку. Також велику роль грає час, що залишився до вильоту. Оскільки туристична фірма не скидає вартість відразу до собівартості, то чим ближче день вильоту, тим нижчою буде ціна туру, що горить. Якщо тур купується за пару днів до вильоту, його вартість може впасти більш ніж наполовину.
Небезпеки та недоліки путівок, що горять
Власне, небезпек такі тури не мають. Побоювання можуть вселяти молоді недосвідчені і маленькі турфірми, що не мають репутації на даному ринку. Оскільки втрачати їм особливо нема чого, а бажання «піднятися» зазвичай зашкалює, деякі з них (відразу скажемо, що далеко не всі) просто збирають пакети дуже низької якості, вартість яких є мінімальною.
Потім до них додають націнку і продають під виглядом туру, що горить. Якщо турист не вникне в деталі, він може заплатити неадекватно високу ціну за відверто третьосортний відпочинок.
Щоб цього не сталося, бажано користуватись послугами тих фірм, які давно присутні на ринку та мають гарну репутацію. І тут ймовірність подібного шахрайства практично нульова.
Як варіант, можна просто перевірити всі складові туру. Зараз в Мережі достатньо сервісів, де реальні туристи залишають реальні відгуки про конкретний готель, туроператора, компанії-перевізника і всім супутнім.
Також буде корисним порівняти вартість туру з ціною аналогічної путівки в інших туроператорів. Це може принести хороші плоди і в тому випадку, коли ніякого обману немає, просто за рахунок того, що інша фірма така ж путівка може коштувати дешевше.
Що ж до мінусів, не пов'язаних із шахрайством, то єдиним відчутним недоліком путівок, що горять, є поспіх. Туристу доведеться у найкоротший термін зібрати все необхідне, щоб встигнути до вильоту. Щоправда, проблемою це далеко не для всіх – є й такі, хто бачить у цьому своєрідну романтику, і взагалі легкий на підйом.
Складність полягає ще й у тому, що запланувати таку подорож практично неможливо. Можна тільки вибрати певний період часу, в який підшукуватиметься путівка, але не більше.
Досвідчені мандрівники кажуть, що навіть напрямок планувати не варто, оскільки завжди під руку може потрапити дуже вигідна путівка до країни, про яку й не думали. З цієї причини путівки, що горять, не дуже добре підходять людям із щільним графіком, батькам з маленькими дітьми, дуже літнім людям і т.д.
Крім цього, плануючи подорожувати по путівці, що горить, потрібно реально оцінювати ситуацію. Приміром, у сезон відпусток, та ще й на свята, ймовірність того, що вдасться знайти такий тур, практично дорівнює нулю.
Необхідно бути реалістом і щодо своїх можливостей швидко збирати все потрібне. Особливу увагу треба приділити не речам, а документам. У випадку з країнами, в'їзд до яких можливий лише за візою, бажано подбати про її відкриття заздалегідь, інакше турист може просто не встигнути оформити її до дня вильоту.
Такі тури в кредит не продаються. Все тому, що тут важлива швидкість, і витрачати час на оформлення кредиту неможливо. Тож треба подбати і про достатню кількість готівки.
Що важливо знати:
Завжди перевіряйте погодні та епідеміологічні умови в країні, куди продається гарячий тур. Можливо, там пройшов ураган чи епідемія малярії. І те, й інше може стати причиною різкого зменшення попиту, і, відповідно, збільшення кількості путівок, що горять.
Коли і куди
Як уже говорилося вище, відправитися в розпал пляжного сезону до Єгипту чи Туреччини малоймовірно, оскільки попит на такі напрямки в такий час дуже великий. Зовсім інша справа – низький сезон, коли можливість знайти палаючий тур різко зростає.
Дещо інакша справа з європейськими країнами, для відвідування яких потрібна шенгенська віза. Тут для того, щоб заощадити кошти, потрібно просто відразу бронювати путівку, що може зняти близько третини її вартості (за умови, що вона заброньована за пару-трійку місяців).
Виняток складаються хіба що середземноморські країни, типу Італії, Греції, Іспанії або Кіпру, куди путівки, що горять, продаються досить часто, хоча і не настільки інтенсивно, як до Туреччини або Таїланду.
У більшості випадків путівки припускають пляжний відпочинок на популярних курортах. Простіше кажучи, до Норвегії чи Ісландії такого туру в найближчому майбутньому не дочекатися.
Найчастіше такі путівки з'являються у міжсезоння. Для кожної країни цей період буде власним. Наприклад, для Єгипту міжсезоння потрапляє на лютий, а для Туреччини – на квітень та другу половину травня. Тому такі питання слід уточнювати заздалегідь.
Потрібно враховувати і те, що окремі регіони можуть бути практично недоступними. Наприклад, на Самуї путівок, що горять, майже не буває, тоді як на Пхукет їх більш ніж достатньо.
Гаряча путівка чи бронювання: що вигідніше
Тут багато залежить від того, коли і на який період оформлятиметься бронь. Якщо бронювати заздалегідь, вартість путівки може знизитися на 1/5. Якщо бронюється літній тур за півроку до вильоту, то його ціна може впасти приблизно на 40%. Тут дуже велике значення має турфірма
Гарячі путівки дають змогу заощадити велику суму, проте вони мають свої недоліки, про які було сказано вище. Перевагою бронювання є можливість точно вибрати час, дату, тривалість відпочинку та інше.
До того ж не доведеться, поспішати, а вибір напрямків буде значно ширшим. Та й низьким сезоном чи міжсезонням турист обмежений не буде. Мінусом бронювання є неможливість точно передбачити майбутнє на півроку наперед. Турист не знає, як будуть у нього справи на батьківщині, і якою буде ситуація в країні, куди він збирався попрямувати. Хоча останнє можна частково компенсувати страховим полісом від невиїзду.
Опеньків варто враховувати власні запити: якщо просто хочеться побувати в якійсь країні - можна купити тур, що горить. Якщо ж у планах саме пляжний відпочинок чи спостереження за горбатими китами, тут потрібно робити вибір на користь бронювання.
Передбачити появу гарячих турівДуже складно, але є певні тенденції спаду ціни тури у різні періоди часу і них можна орієнтуватися. Що таке гарячі тури і як вони формуються читайте у статті.
Гарячі тури до Туреччини
Туреччина займає лідируючу позицію за кількістю пропозицій красиво відпочити за низькими цінами.
У Туреччині сезон відкривається на травневі свята, в цей період ціни піднімаються, а з середини травня до середини червня найсмачніший час щоб зловити тур, що горить.
Погода в цей період вже хороша, засмагати і купатися можна, лише ввечері можуть знадобитися теплі речі. У високий сезон турів, що горять, практично не буває, цей час для заробітку турецьких готелів, авіакомпаній, туроператорів і турагентств і ціни ніхто скидати на тури не поспішає, швидше навпаки, хороші турпакети розбирають ще в лютому-квітні до початку туру, причому, теж за хорошими цінам на 20% нижче за базові. Це раннє бронювання,так би мовити, альтернатива турам, що горять, тільки бронювання і купівля туру відбувається не напередодні, а задовго до його початку.
Також буває спад цін після 10 вересня і продовжується до кінця сезону, хороша погода тримається до жовтня.
Гарячі тури до Єгипту
Тури в Єгипет користуються популярністю цілий рік, але ціни в різні періоди часу можуть сильно варіювати. Влітку в Єгипті досить спекотно, але через сухий клімат спека легко переноситься. Ціни в цей період невисокі і періодично з'являються тури, що горять, тому багато туристів віддають перевагу Єгипту влітку. У вересні-жовтні туроператори переводять чартери з Туреччини на Єгипет і тут розпочинаються активні продажі. Найбільший пік гарячих турів в Єгиптіприпадає на кінець листопада – початок грудня. Потім на новорічні канікули ціни злітають до небес і тури розкуповуються завчасно. А після 15 січня знову спостерігається спад і поява турів, що горять. У лютому починається несприятливий сезон вітрів практично на всіх курортах Єгипту, але є порятунок в новому курорті Марса Алам, він знаходиться в 300 км на південь від Хургади і вітру туди не «долітають». Ціни на готелі в цьому курорті рекламні, т.к. поки про нього ще маловідомо та готелі стимулюють попит низькими цінами, цим потрібно користуватися.
Гарячі тури до Таїланду
Прекрасна екзотична та розвинена у плані туризму країна Південно-Східної Азії. Багата екскурсійна програма, нестримне нічне життя, прекрасний тропічний клімат, гарні пляжі та доброзичливі люди не залишать байдужим вибагливого туриста. Тури до Таїланду коштують недорого, враховуючи тривалість перельоту і те, що він становить левову частку вартості туру. Гарячі тури до Таїландубувають на початку грудня та в січні після новорічних канікул. Дуже хороші пропозиції і путівки, що горять, з'являються влітку, коли в Таї вважається сезон дощів, але по суті він умовний. Наприклад, опади в Паттайї в основному випадають вночі або в другій половині дня, і при цьому тривають максимум 15 хвилин, решта часу світить сонце, а температура цілий рік тримається 30-35С.
Гарячі тури до Індіїпропонують широкі можливості для недорогого відпочинку в екзотичній країні, як правило, протягом усього зимового сезону, що триває з кінця вересня до квітня, крім новорічних свят. Влітку в Індії сезон дощів, у цей період краще утриматися від поїздки.
Гарячі тури до Чехії
Чехія - одна з найдешевших Європейських країн з величезною кількістю історичних пам'яток, старовинних замків, звивистих вуличок та гарною кухнею. Екскурсійні тури до Праги користуються популярністю цілий рік, проте влітку туристи віддають перевагу морському відпочинку, ось у цей період і спостерігаються гарячі тури до Праги. У липні 2010 ціни на турпакет були навіть нижчими від вартості авіаперельоту, і становили близько 6-8 тисяч рублів на одну людину. І пропозицію у туроператора Тревелсистем вийшло за 3 тижні до початку туру, тобто. часу було достатньо для оформлення шенгенської візи.
Гарячі тури до Індонезії (Балі)
Незважаючи на те, що Балі знаходиться в Південно-Східній Азії, для цього курорту не характерний сезон дощів влітку, навпаки, це найсприятливіший період для відпочинку. Тому ціни у розпал сезону тримаються високі. А поява турів, що горять, найімовірніше в зимовий сезон з жовтня по квітень, за винятком новорічних канікул.
Гарячі тури до Іспанії
Іспанія - дуже популярний напрямок у російських туристів, через безліч пропозицій буває «вискакують» тури, що горять частіше на початку літа в травні-червні. Але складність у тому, що віза потрібна шенгенська, а її оформлення під турпакет знадобиться 2 тижня. Тому найбільш актуальні пропозиції турів, що горять, до Іспанії для тих, хто вже має шенгенську візу. Тим більше, що видають її зараз на півроку, таким чином стимулюють повторні поїздки до країни. Іспанія підходить для всіх! Любителів пізнавально-екскурсійних турів, пляжного, сімейного відпочинку з дітьми, молодіжного та любителів тусовок, а також спокійного та романтичного відпочинку!
Гарячі тури на Мальдівице унікальна можливість придбати путівку до раю за доступною ціною. Як правило, тури, що горять, тут бувають влітку. Мальдіви - це, перш за все, красива природа, різноманітність флори і фауни. Відпочинок на Мальдівах буде не повним без участі дайвінгу. Тут створені всі умови для навчання новачків або професійних сафарі-занурень дайверів. Велика кількість тропічних рибок, барвисті корали, багато з яких знаходяться у домашньому рифі вашого готелю.
Гарячі тури до Домінікану
Віддаєте перевагу відпочинку в оточенні екзотичних пальм під ритми меренге? Готелі Домініканської Республіки представлені кращими світовими ланцюжками з прекрасною інфраструктурою і концепцією, що полюбилася російським туристам "все включено". Гарячі тури до Домінікану бувають у період із травня по вересень.
Унікальну можливість відпочити в Домінікані в 5* удвічі дешевша була в період землетрусів на Гаїті. Незважаючи на те, що Домінікана межує з постраждалою країною, на туристичній галузі морських курортів Домінікани це ніяк не позначилося, ніхто з туристів, які перебували на відпочинку, не перервав своєї відпустки. Однак попит на покупку путівок знизився, ціни на турпакети значно подешевшали.
Гарячі тури до В'єтнаму
Ціни на тури до В'єтнаму не такі низькі, як, наприклад, до Таїланду чи Індії, але все-таки і тут бувають тури, що горять. Це з появою прямих рейсів авіакомпанії Трансаеро. Років зо два тому прямі рейси до В'єтнаму консолідував великий багатопрофільний туроператор Лантатур, але мабуть, завантаження літаків було не повним і навіть після фатального зниження цін на тури, рейси зняли. Зараз знову продаються турпакети з прямим авіаперельотом до В'єтнаму і є шанс «зловити» тур, що горить!
Про те, які бувають тури, що горять, і коли їх шукати. А головне – як на них не обпектися. Практичні статті на "Тонкостях туризму".
Гарячі тури - фраза, яка обов'язково присутня на сайті будь-якого турагентства. Свого роду пароль-замануха для туриста, що «гуглят» і «яндексує» простори вітчизняного нету у пошуках дешевої поїздки на півдня. З тим чи іншим напрямком можна працювати чи не працювати, але горящі тури - це обов'язковий must-have, без якого і бізнес - не бізнес, а так собі, несерйозне заняття для власного задоволення.
Що там приховувати, так уже влаштовано людську свідомість, що за ідентифікації можливості заощадити, вона негайно подає сигнал: стій! Ти можеш заплатити менше і при цьому отримати те, за що інші віддали великі гроші. Докази логіки про можливо неякісний товар і нагадування розуму про те, що скупий платить двічі, на жаль, часто відступають на другий план - і ми підстрибом мчить віддавати свої кровні за всілякі «тільки сьогодні» і «не проґавте».
Ну а потім, як правило, настає година розплати за жадібність: товари та послуги виявляються другосортними, а те, що ми так охоче приймали за вигоду, виявляється лише блискучою мішурою на поганенькій суті об'єкта.
Ось і з турами, що горять, не завжди все виходить так красиво, як обіцяють рекламні слогани. І розміщення на місці виявиться далеко від ідеального, і до пляжу йти півкілометра за спекою, і сам пляж не надто відрізнятиметься по чистоті від берега столичного водосховища... Втім, не заперечуватимемо, якщо ваша мета - недорогий відпочинок без особливих вимог до готелю. і іншим зручностями, і до того ж ви готові відразу зірватися з місця і кинутися в «закордон», путівки, що горять - це те, що вам треба. Словом, як і в будь-якому підприємстві, тут існують свої плюси та мінуси, підводні течії та гостре каміння, стратегія та тактика поведінки. Але про все по порядку.
Попередня фотографія 1/ 1 Наступна фотографія
Що це таке
Говорячи загалом, тур, що горить, - це туристична поїздка, яка через наближення термінів відправлення ризикує залишитися непроданою і тим самим принести збиток туроператору. Як і у більшості ринкових товарів, турпакети мають свій індекс «придатний до...», і придатні вони бувають саме до дати початку поїздки. Відповідно, максимально знизивши ціну напередодні «прогорання», можна залучити клієнтів, які шукають можливості заощадити, і таким чином не втратити вкладені в тур кошти (викуп номера в готелі, крісла на чартері тощо)
Говорити про прибуток у цьому випадку навряд чи доведеться, але принаймні «відбити» витрати або у крайньому випадку піти у невеликий мінус – цілком реально.
Як відомо, головні цінові складові турпакету – це вартість проживання плюс вартість перельоту. Дрібниці, типу витрати на трансфер та оплату праці супроводжуючого персоналу, тут рахувати не будемо. Тому під фактор «горіння» майже гарантовано підпаде одне з двох: або на чартері багато непроданих місць або не продані місця в готелі. Перше може статися, якщо прогнози щодо туристичного потоку на цьому напрямі були надто оптимістичними, чартерів виставили надто багато, після чого сувора реальність все розставила на свої місця. "Ну не люблять тебе, не вірять" - як писав класик. В результаті «боїнги» та «ербаси» літають незаповненими, при цьому, як ми розуміємо, споживаючи стільки ж палива – а отже, обходячись консолідатору рейсів за однаковою ціною – будь на борту хоч 300, хоч 80 осіб.
Друге також відноситься до області нездійснених мрій, погоджуючись з непідкріпленим оптимізмом щодо чартерів. Якщо чартерний «боїнг» викине на південні землі вполовину менше туристів, значить, і в готель заселиться саме ця половина. Інші кімнати стоятимуть порожніми, а точніше - викупленими туроператором, тільки ось не заселеними «живим товаром».
Вихід з обох ситуацій один: залучити туристичного агентства потенційного покупця, що гуляє по інтернету або пробігає повз вітрину, великими літерами: ГАРЯЧИЙ ТУР, виліт завтра/післязавтра/в суботу і т. п. Як кажуть, дай, що хочеш, тільки купи.
Ще одна причина «прогорання» туру, що цього разу залежить не від вітчизняної клієнтури, а від заморських готельєрів – велика кількість вільних місць у готелі. Так як готель розрахований не тільки на туристів з Росії, ступінь його заповнення схильна до коливань туристичного ринку інших країн. А тут, як відомо, нічого заздалегідь не передбачиш: де в Європі пролунає чергова криза, а де почне плюватися вулкан. Словом, іспанська або англійська туристична громадськість сидить по будинках, призначені для неї номери не заповнені, і готельєри намагаються заповнити порожні кімнати туристами з більш щасливих країн: виставляють привабливі ціни і «просять» надіслати когось. Зазвичай це готелі середньої цінової категорії та готелі, розраховані на масовий туризм – заклади категорії «люкс» менш істеричні у питаннях заповненості, оскільки їхні клієнти більш непотоплювані у життєвих бурях.
Коли вони бувають
Попри те, що багато разлюли-малина-турагентства цілий рік переконують нас у наявності турів, що горять мало не по всіх напрямках, у цих пташок туристичного ринку є свій сезон міграцій, після завершення якого все, що пропонується під тегом «палає» - не більше ніж бажання турагента залучити ласого на привабливу вигоду покупця. Інакше кажучи, не потрібно шукати дійсно палаючий тур у сегменті пропозицій високого попиту в цю пору року. Наприклад, у розпалі сезону «зимової спеки» не варто розраховувати на палаючу «суперспецпропозицію» до Таїланду або ОАЕ - ці країни і так не знають відбою від туристів, які бажають якісно відпочити на екзотичному пляжі серед російської зими. Зовсім інша справа - ті ж Емірати наприкінці вересня: старт сезону, ще не до кінця поступилася своїми позиціями літня спека, номери в готелях вже викуплені, а пропозиція може виявитися більшою від попиту.
Ще один приклад: квітневий (а найчастіше і червневий) Туніс. Політна програма починається наприкінці березня, при цьому в повітря піднімаються борти одразу кількох авіакомпаній - щонайменше чотири рейси на тиждень забезпечені. Курортні готелі також далеко не заповнені: море ще не прогріте, і зайти туди наважуються хіба що любителі хрещенських купань та сильні чоловіки. Наявні всі передумови для «горіння» - і в квітні тижневий відпочинок, що горить, в Сусі або Хаммаметі може коштувати всього 200 USD з людини. На додачу багато готелів випускають спецпропозиції типу «таласотерапія включена в проживання» або «діти до 2 років безкоштовно» - таким чином, поїздка по путівці, що горить, може виявитися вигідною подвійно: і обійдеться дешевше, і за додаткові послуги платити не потрібно.
Інший, так скажімо, симетричний, період поширення турів, що горять, - кінець сезону по даному напрямку. Кількість бортів на тиждень зменшується не так швидко, як попит, та й готелі вже не забиті під зав'язку через «шепіт погоди»: охолодження моря або наближення сезону дощів. В результаті – зниження цін на найближчі вильоти та чудова можливість заплатити менше за відпочинок (якщо, звичайно, інші фактори вас не лякають).
Море по кишені
Коли їх не буває ніколи
Крім високих та низьких сезонів на туристичних напрямках, у році бувають періоди, коли саме поняття палаючого туру є абсурдним. Йдеться про національні свята (яких у нас маса, але особливо популярні в сенсі туризму новорічні та травневі) та традиційну відпускну добу в липні-серпні. Зрозуміло, що в цей час чи не все населення якщо не нашої неосяжної, її великих міст точно штурмує офіси турагентств і «кладе» сервери інтернет-сайтів у пошуках путівок «на півдня». У цей благословенний з погляду гравців туріндустрії період продається все: і дорогі «п'ятірки» з власними вертолітними майданчиками, і грошові «двушки» з видом на пустир. Питання в цьому випадку ставиться «як відлетіти?», а не «як відлетіти задешево?». Відповідно, 99% спецпропозицій з тегом «палає» будуть черговим шматочком сиру в мишоловці: туриста або переселять в інший готель, або під виглядом «божевільних знижок» продадуть тур за загальноринковою вартістю, анітрохи не нижче, ніж у конкурентів, або, в гіршому випадку , привласнять гроші собі у фірмі-одноденці та взагалі нікуди не відправлять. У поодиноких випадках тури можуть горіти у високий сезон, якщо, скажімо, скасувалась поїздка – одиночна або ціла конференція – тоді такий турпакет намагатимуться продати через «сарафанне радіо» – партнерські агенції, соцмережі, інтернет-магазини путівок, що горять.
Плюси...
Що хорошого в палаючих турах, зрозуміло без пояснень - можливість відпочити за менші (а іноді й просто за смішні) гроші з тими ж зручностями і таким же набором послуг, що й співвітчизники, які проживають у вашому готелі, але заздалегідь придбали путівку. Різниця між первісною та «прогораючою» вартістю туру становить від 30 до 50 %, іноді знижки досягають 70 %. Зрозуміло, принцип «хто не ризикує, той не п'є шампанського» ще ніхто не скасовував: цілеспрямовано ловлячи путівку, що горить, можна такої не дочекатися - всі розберуть до вас.
Інший, менш очевидний, але для багатьох найсоковитіший плюс - авантюризм підприємства. Погодьтеся, є в цьому щось принадно-вільне і шпигунсько-піратське: ось так, не готуючись і навіть не встигнувши сказати друзям, залишати речі в чемодан і вже завтра полежати на пляжі десь у банановій республіці.
... і мінуси
Недоліків турів, що горять, - вагон і маленький візок. Перший: відсутність впевненості у успіху підприємства. Якщо всупереч вашим прогнозам тури, скажімо, в Анталію у квітні користуватимуться підвищеним попитом, є ризик, очікуючи зниження цін, залишитися «на бобах», не відлетіти взагалі нікуди і ґрунтовно зіпсувати собі відпустку. Другий: немає жодних гарантій, що ви потрапите в саме вам потрібний готель: якщо готель популярний серед туристів, цілком ймовірно, що місць у ньому не буде. Крім цього, існує ризик, що заселятися взагалі доведеться в невідомий готель: туроператор може не встигнути підтвердити заявлений у турі за такий малий час до вильоту, а в окремих випадках недобросовісні турагентства і заселяють в свідомо інший готель. «А що ви хотіли - тур, що горить, та й переселили вас в готель такої ж категорії!» - буде стандартна відповідь, до якої причепитися юридично неможливо. Ще один нюанс пов'язаний із турами, що горять, у візові країни. На них є сенс орієнтуватися за наявності діючої візи до цієї країни - інакше можна не встигнути залагодити візові формальності до дати вильоту. Зрештою, згадаємо про страховку від невиїзду, яка може бути оформлена не пізніше ніж за 10 днів до початку поїздки. За відсутності такої і якщо тур з тих чи інших причин не відбудеться, турист може втратити майже повну вартість подорожі - так що в цьому випадку неважко заплутатися в нетрях вигод та ризиків і перехитрити себе.
Стратегія поведінки
Насамкінець кілька порад тим сміливцям, хто, незважаючи на ризик і небезпеку, хоче вирушити на відпочинок неодмінно по путівці, що горить. По-перше, якщо ви хоч скільки залежите від робочого графіка і далеко не кожен з 365 днів року ідеальний для початку подорожі, не чекайте до останнього дня. Так, можливо, ціни справді неймовірно впадуть і відпочинок буде коштувати справжні копійки, але розумніше все ж таки дотриматися балансу дешевизни підприємства і реальності його здійснення.
Іншими словами, краще переплатити 200 USD та виїхати, ніж не переплатити та не виїхати.
По-друге, не варто скрупульозно вишукувати серед десятка аналогічних пропозицій тур за меганізкою ціною та ще й пропонований невідомою конторою «Дешовий відпочинок» - велика ймовірність шахрайства. Гроші з вас обурять, це безперечно, тільки документів на поїздку не видадуть, а при особистому візиті в офіс турагентства є ризик натрапити на табличку «закрито». По-третє, збираючись у відпустку по палаючому туру, тримайте зібрану валізу напоготові - цілком можливо, що вилітати доведеться завтра, а запізнитися в аеропорт через купальник, який ніяк не хотів перебувати - сумний фінал для такої вигідної пропозиції.
Ну і нарешті останнє - запасіться оптимізмом і націліться на гарний настрій, незважаючи ні на що. Чи доведеться вам насолоджуватися шипінням бульбашок джакузі в номері п'ятизіркового готелю за ціною «троячки» або боротися з системою кондиціонування у більш ніж скромному готелі в 40-градусну спеку – одній фортуні відомо. А якщо так - то сміливо погляньте їй в обличчя, доля любить відважних! І «але пасаран»!
Міф №1«Гарячий тур – це тури, які купили туристи, а за кілька днів до виїзду відмовилися їхати»
Дуже багато людей думають, що тури, що горять - це ті тури, які спочатку були викуплені, а потім з якоїсь причини туристи відмовилися відправитися в подорож цією путівкою і вона відразу стає палаючою. Насправді це зовсім не так.Ціна будь-якого туристичного пакету безвізову країну складається з:
- Авіаквитків
- Страхування
- Трансферу
- Вартість проживання в готелі
Вартість візи, авіаквитків, страховки, трансферу - величина постійна. Єдине, що може змінюватись – це вартість проживання в готелі. Коли обсяг бажаючих відлетіти виявляється меншим, ніж місць у літаку, а до вильоту залишаються лічені дні, туроператор, іноді навіть собі на збиток, знижує ціну на готель, щоб закрити місця в літаку. Ці місця вже сплачені авіакомпанії заздалегідь. У результаті ціни на путівки знижуються. Це і є ГАРЯЧІ ТУРИ.
Звідси висновки:
· Абсолютно всі тури, які продаються за кілька днів до вильоту, є палаючими.
· Зниження ціни на тур відбувається лише за рахунок знижки на проживання у готелі
В·Гарячі тури будуть не в якомусь конкретному агентстві, а в усіх агентствах, що співпрацюють з даним оператором.
Міф №2 «Чим дешевше, тим краще».
Дешево – не означає палаючий. Дешево може коштувати просто «убитий» готель, який завжди так коштував і коштуватиме. Основна політика таких готелів будується на мінімізації всіх витрат. І навіть нерозбещена людина, яка звикла до спартанських умов, вигукне: «Це жах!» А кревні, нехай навіть і 300$, будуть витрачені на муки, а не відпочинок. Такі готелі є майже у кожній країні. Бережіться таких агентств, які пропонують такі готелі. Для них головне хоч щось Вам продати. . Якщо вам пропоную готель із цього списку – подумайте, перш ніж погоджуватися.
Важливо! Ціни на тури сильно залежать від сезону. Так ціна на один і той же тур до Туреччини в 2,5 рази вища у серпні порівняно з травнем. Тому якщо Ваші друзі відпочили на початку сезону в 5-відвідковому готелі на початку сезону, то в розпал сезону, за ці гроші можна не полетіти навіть і в 3 зірки.
Як уже говорилося вище, вартість авіаквитків, трансферу та страховки – величина постійна. Це та сума, яку доводиться оплачувати завжди, а все, що понад це вартість Вашого проживання в готелі. Про що це каже? Про те, що дуже часто, додавши 10-15% вартості дешевого туру, ми тим самим збільшуємо у 2 разисуму, що реально потрапляє до готелю за проживання. Така невелика доплата в 10-15% до вартості дешевого туру дуже позначається на якості Вашого відпочинку в цьому готелі.
Звідси висновки:
· Поважайте себе, вибирайте готелі не з найдешевших.
· Перевіряйте відгуки про готелі на сайтіtophotels. ruта ін, але не сліпо довіряйте їм.
Міф №3 «Чим більше агенцій обдзвоню, тим краще знайду тур»
Вас напевно сильно здивує, що пропозиції агентств на 70-80% збігаються, оскільки туристична агенція це «роздрібний магазин», який продає тури різних туроператорів (Тезтур, Пегас, Туртесс тощо) – «виробників турів». Уявіть, що виробник кока-коли (туроператор у нашому випадку) поставляє цю кока колу в різні магазини. Аналогічно працює і туристичний бізнес: туроператор постачає однакові тури до всіх туристичних агенцій, з якими у туроператора укладено договір. Деякі агентства співпрацюють з одним-двома туроператорами, деякі з великою кількістю туроператорів. Оскільки «постачальники» одні й самі, те й пропозиції турів багато в чому збігаються. Багато в чому, але не в усьому, тому важливо співпрацювати з агентством, що має великий портфель договорів із туроператорами(Наше агентство, наприклад, співпрацює з 18 туроператорами). Чому? Справа в тому, що той самий готель може бути в пропозиціях різних туроператорів за різними цінами. Туристична агенція, яка співпрацює з великою кількістю туроператорів, зможе запропонувати Вам саму низьку ціну на ринку.
Звідси висновок:
· Знайдіть для себе агентство, яке має великий портфель договір і в якому працюють професійні та сумлінні співробітники. Вони запропонують вам найвигіднішу ціну туру, де ціна відповідає якості відпочинку
Міф № 4 «Чим ближче до вильоту, тим дешевше»
Як уже говорилося вище, ціни на тур визначаються наявністю вільних місць у літаку. І будь-який тур, що горить, це фактично прорахунок туроператора, який веде до фінансових втрат. Після світової кризи 2008-2009 р.р. таких прорахунків оператори допускають дедалі менше, тобто. Халява за 2-3 дні до вильоту буває вже далеко не завжди, як було раніше. А сподіватися на неї можна і взагалі провести відпустку будинку. Особливо це стосується вильотів із Мінська.
Звідси висновок:
Міф №5 «Заздалегідь бронювати невигідно»
Саме зараз все частіше і частіше стає вигідно.
Приклад №1: ціни на Туреччину з вильотом з Краснодара у квітні 2011, ніж у серпні цього ж року, коштували на 20-30% дешевше, ніж у квітні цього ж року, тобто на 20-30%. спостерігалося постійне зростання ціни (така сама ситуація з вильотами з інших міст).
Приклад №2: за місяць до передбачуваного вильоту, коли у всіх туроператорів достатньо вільних місць у літаку, ціни тримаються на певному рівні за рахунок конкуренції. За умови високого попиту активно закриваються вільні місця в літаку і за 2 тижні до вильоту, вільними залишаються поодинокі місця в одного, двох туроператорів. Як Ви вважаєте, що вони роблять у цій ситуації? … Правильно! Підвищують ціни, тому що вільні місця однаково розійдуться як гарячі пиріжки!
Приклад №3: восени 2011 р. у одного з операторів Єгиптом ціни на тури були на 10% нижчими, ніж у конкурентів. Мудрі агентства, звичайно ж, бронювали для своїх туристів пропозиції, у цього туроператора, що призвело до того, що, як правило, вільні місця на літак, організований цим туроператором, завжди були продані на 3-4 тижні вперед. А ті туристи, які зверталися до агентств за 1-2 тижні до вильоту, не могли вже розраховувати на ці солодкі ціни, і їм доводилося бронювати той самий тур, але в іншого оператора на 10% дорожче.
І останнє: Ваш улюблений готель може бути просто заповнений за 3 тижні і більше. До того ж насамперед заповнюються готелі оптимальні за співвідношенням ціна-якість та в останню чергу дорогі та погані готелі, місця в яких, як правило, залишаються напередодні поїздки.
Звідси висновок:
·Якщо Вам підходить ціна туру, якість готелю та дати відпочинку - БРОНУЙТЕ ТУР! Незалежно від того, скільки часу ще лишилося.
Міф №6 «Я сам(а) знайду собі тур в Інтернеті»
З одного боку, будь-який співробітник сучасного агентства підбирає Вам тур в Інтернеті. Але! Він це робить на веб-сайтах туроператорів. Це єдине місце, де Ви можете знайти об'єктивну та на 95% актуальну інформацію з турів. Але ці сайти потрібно знати (це нескладно), необхідно вміти користуватися пошуковими модулями (це набагато складніше), порівняти пропозиції різних туроператорів (вимагає багато часу) і переглянути десятки, а то й сотні готелів, щоб вибрати оптимальний варіант (вимагає дуже багато часу) ).
Куди ж потрапляє більшість Інтернет-користувачів?
1. На сайти агентств, де лише викладено мізерно малу кількість пропозицій, порівняно з можливим (наприклад: на нашому сайті uvasotpusk.by викладається як правило від 5 до 20 орієнтовних пропозицій на найближчі дати, а в пропозиції може бути кілька мільйонів!!! варіантів різних турів на одну країну). Як правило, ці пропозиції через кілька днів стають малоактуальними.
2. Універсальні (що містять пошуковики кількох туроператорів) модулі пошуку. Знаходяться на багатьох Інтернет-порталах. Знову ж таки пропозиції можуть містити неактуальні і що неприємніше не містити деякі актуальні і дуже хороші пропозиції.
Звідси висновок:
· Не витрачайте свого часу, надайте підібрати Вам тур ПРОФЕСІЙНОМУ менеджеру, а Ви скористайтесь своїм правом вибирати із запропонованих варіантів.
Міф №7 «Грошик інший завжди можна подумати.
Ні, ні і ще раз ні!Якщо менеджер робить Вам вигідну пропозицію, яка Вас влаштовує за рівнем готелю і за ціною, не роздумуйте. Терміново їдьте в агентство бронювати тур, а якщо перебуваєте в агентстві – бронюйте одразу. Вас напевно здивує, але практика нашого агентства показує, що як мінімум 3-4 особи на тиждень втрачають вигідні пропозиції, а потім все ж таки бронюють варіанти дорожче і гірше, тому що в момент пропозиції вони не змогли під'їхати або не зважилися забронювати тур відразу. Менеджер не може притримати квитки на літак або місця в готелі, оскільки вони знаходяться в загальному доступі не тільки для агенцій Кранодарського краю, але і Росії.
Звідси висновок:
· Якщо Вам підходить ціна туру, якість готелю та дати відпочинку – БРОНУЙТЕ ТУР ЗАРАЗ!
Міф №8 «Чим більша знижка, тим дешевше»
Дуже часто перше питання, яке чує менеджер турагентства - Яку знижку Ви даєте? У результаті клієнта отримує те агентство, яке більше назвало розмір знижки. А закласти будь-яку знижку у вартість туру не складно. Тому цікавтеся не розміром знижки, а ціною з урахуванням знижки! Адже для Вас абсолютно не важливо, яку знижку Вам озвучив менеджер, а має значення скільки грошей Вам доведеться заплатити. У нашому агентстві регулярно бувають випадки, коли до нас звертаються туристи і кажуть, що їм на такий тур запропонували знижку 3-7%, а у нас цей тур навіть без знижки виявляється дешевше. Ви запитаєте чому? Тому що в агентстві «Путівна зірка» великий портфель договорів із туроператорамищо означає можливість запропонувати нашим клієнтам найнижчу ціну на ринку.
Звідси висновок:
В· Звертайте увагу на кінцеву ціну, з урахуванням всіх доплат (паливний збір, турпослуга, трансфер), а не на розмір знижки!
Міф № 9 «Купити тур безпосередньо у туроператора – набагато дешевше»
По-перше, купити тур у туроператора неможливо, оскільки він не працює з фіз. особами. "Як же?!" - Заперечать деякі: «Ми купили тур відразу в Тезтурі!» Але насправді тур куплений не у туроператора, а в його уповноваженому агентстві, в якому ціна така сама, як і в будь-якому іншому агентстві. За певну плату уповноважена агенція може користуватися брендом (логотипом) туроператора, звідки і складається таке враження.
Звідси висновок:
· Знайдіть для себе агентство, яке має великий портфель договір і в якому працюють професійні та сумлінні співробітники.
Міф №10 «Спочатку по телефону потрібно вибрати готель, а потім приїхати в агентство та забронювати його»
Так намагаються зробити більшість туристів, які звертаються в агентство телефоном. У результаті більше 80% з них бронюють зовсім інший варіант, а не той, за яким вони їхали в агентство. Чому так? Тому що й місця на літак та місця в самому готелі, доки турист доїжджає до агенції закінчуються; дуже часто незручними виявляються час вильоту-прильоту; змінюється ціна у бік; з'являються нові вигідніші пропозиції тощо.
Звідси висновок:
· Спілкуючись телефоном, виберіть для себе агентство, звертаючи увагу на кількість запропонованих варіантів, їх підсумкові ціни, якість пропонованих готелів, компетентність та уважність до Вас співробітника турфірми. Потім, захопивши паспортні дані всіх туристів та обумовлену суму застави, відправляйте до обраного Вами агентства.
Необхідність у цьому огляді на нашому сайті дозріла вже давно, багато хто запитує про тури, що горять, про те, чи можна їх дійсно купити і заощадити. Здавалося б, все просто, бери тур, що горить, і заощадь на відпочинку. Але багато хто стикається з тим, що приїхавши на курорт і спілкуючись з іншими туристами, виявляють, що заплатили ту саму суму, що і всі інші відпочиваючі, а іноді й дорожчі. Що ж палаючого в їхньому турі? Чи, можливо, всі в нашій країні їдуть палаючими путівками?
|
У цій статті ми розповімо про те, що це таке, який тур вважати палаючим, а який ні, і разом прийдемо до відповіді на запитання, яке задано в заголовку цієї статті. Почнемо з того, що саме варто мати на увазі, коли вимовляється словосполучення "гарячий тур". Туристичний оператор є організатором турів, він купує для туриста квиток на літак, організує трансфер (поїздку туриста з аеропорту до готелю та назад) та замовляє готель. У разі екскурсійного туру список складників ще довший. До вищезазначеного додаються додаткові елементи, це найм гідів, оплата квитків у музеї та оплата харчування туристів. Гаряча путівка утворюється в тому випадку, якщо якийсь із елементів у цьому наборі заздалегідь оплачений туристичним оператором. З авіаквитками проблем немає, туристичні оператори замовляють місця на рейсах авіакомпаній за фактом продажу туру. Транспортні послуги в країні відпочинку не оплачуються індивідуально, адже автобус все одно поїде з аеропорту до готелів, і не важливо, чи поїде там десять туристів чи одинадцять. |
Найбільшим головним болем для туристичних операторів є готелі, з ними часто бувають складні стосунки. Найчастіше вдається домовитися, і готель бронює номери за фактом заявок без передоплати. Але іноді туристичні оператори бронюють певну кількість номерів заздалегідь, і саме в цьому випадку вони повинні їх обов'язково продати, щоб не пошкодити.
Саме в цьому випадку може утворитися цікавий для нас випадок. Отже, для того, щоб путівка, що горіла, утворилася, потрібно щоб:
Тільки при збігу вищезгаданих факторів, коли туристичному оператору потрібно "кров з носа" продати тур, в якому в нього вже передоплачено готель, може утворитися "гарячий тур".
Ви самі розумієте, що така ситуація утворюється не так часто. З більшістю готелів оператори працюють за фактом бронювання, не викуповуючи заздалегідь номерний фонд. Такі путівки зустрічаються, не сперечаємося, але трапляється таке дуже рідко. Туристичні оператори постійно працюють над тим, щоб їх не виникало, це не вигідно.
Деякі тури продаються дещо дешевше, ніж зазвичай, ми не можемо назвати їх "палаючими", але ціна на них трохи нижче. На зображенні нижче графік цін на тури, розглянемо його уважно.
Як ви бачите, у підібраному нами випадку, спостерігається велика різниця в ціні на тури, що починаються в найближчі кілька днів, та тури, що починаються через тиждень та пізніше. Тур із вильотом 16 лютого коштує 2895 USD, а тур із вильотом 3 лютого (картинка зроблена 31 січня) коштує вже 2095 USD. Погодьтеся, пристойна різниця.
Різниця, яку ми показали, пов'язана зі зниженням ціни на авіаквитки, які не змогли розпродати вчасно, такий тур складно назвати “палаючим”, але ціна дуже приваблива. Ось такі тури ми й рекомендуємо вам "ловити", але краще, поговоріть із нашим фахівцем, ми зробимо це за вас.
Після того, як ми "розклали по поличках" цю проблему, багато хто запитає. А чому на кожному розі висить вивіска “магазин путівок, що горять” або “агентство гарячих турів”? Відповідаємо, вони просто так називаються, ніхто ж не забороняє назвати продуктовий магазин "смачний хліб" або магазин одягу назвати "модні речі". Ось вони так називають свої туристичні агенції, нічого протизаконного в цьому немає.
|
Що стосується наявності в асортименті цікавих пропозицій, то можемо сказати по секрету, асортимент у всіх один і той же, туристичні агенції не займаються створенням турів, а лише їх продажем. Ціни у всіх теж однакові, їх встановлюють оператори, і агенція може лише дати вам знижку за рахунок своєї комісійної винагороди. Ви можете провести експеримент. Сходіть у таке агентство, візьміть пропозицію та зателефонуйте нам, запитайте ціну, точно вказавши готель, тип харчування, дату вильоту та кількість ночей перебування на курорті. Ціна, яку озвучить наш фахівець, не відрізнятиметься, жодних 20-30% різниці в ціні, яка має існувати у разі “гарячого туру”, немає і не буде. |
 |
Фраза “гарячі тури” у назві підприємства діє споживача як червона ганчірка на бика. Багато хто дійсно вважає, що вони отримають у такій компанії низьку ціну. Для туристичного агентства важливо залучити клієнта, тому скрізь і висять цінники з дуже низькими цінами, а коли ви туди приходите, то зустрічаєте фразу "цей тур уже проданий, давайте ми вам щось підберемо". Причому багато хто не гребує прикрашати свою пропозицію або відверто брехати.
Перший полягає в тому, що якщо у вас немає бажання поїхати в конкретну країну, то ви можете купувати тур за тиждень до відпустки, знайдеться така пропозиція, яка буде вигідною, такий приклад ми показували вище, наші фахівці готові допомогти у цьому питанні.
Другий спосіб полягає в тому, щоб купувати тур у агентства, яке не прив'язане до конкретного туроператора і має широкий вибір варіантів. Умови на готелі у різних операторів різні, тур в той самий готель може коштувати по-різному у Coral або Pegas, і різниця може бути суттєвою. Якщо ви звернетеся до незалежної агенції, то отримаєте найкращу ціну. До речі, наша агенція “Жовтий журавель” є незалежною.
Третя порада. Зверніться до кількох агентств, переконайтеся, що вам не намагаються продати путівку втридорога. Також ціну можна перевірити на сайті туристичного оператора, так навіть надійніше.
