Щодня москвичі та гості столиці забувають у міському транспорті масу різних речей. І якщо втрата невелика – парасолька, рукавички, книга – то найчастіше їх пошуком і не думають займатися. Але якщо забута у транспорті річ більш суттєва, дорога, чи просто пам'ятна, то постає питання – як постаратися повернути забуті у транспорті речі?
Забуті у метро
Для речей, забутих у московському метрополітені, на станції Котельники є спеціальний склад, де знайдені речі зберігаються 6 місяців. Склад працює з 8:00 до 20:00 щоденно.
Телефон довідкової служби речей забутих у метро Москви 7495539-54-54 (3210 з мобільного телефону).
Документи - паспорти, посвідчення водія, студентські квитки тощо. складі не зберігаються. Їх одразу передають у поліцію. Працює із знайденими документами окрема група 7 відділ УОТО ГУ МВС Росії по м. Москві (стіл знахідок) знаходиться за адресою: 2-й Колобовський провулок, 8.
Тел.: 7495 694-86-20.
Годинник прийому громадян:
ПН-ЧТ з 10:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 14:00;
ПТ, СБ, НД - вихідний.
Забуті в автобусі, тролейбусі, трамваї
Якщо річ залишилася в автобусі, тролейбусі, трамваї, то передусім варто зв'язатися з диспетчерською службою цього маршруту.
Телефони всіх диспетчерських служб, тролейбусних парків та депо розміщено на сайті ДУП «Мосміськтранс».
Другий варіант для виявлення зникнення – зателефонувати до сервісного контакт-центру «Московський транспорт» за телефоном 8 495 539-54-54 або 3210 (з мобільного).
Речі, знайдені у міському наземному транспорті Мосміськтрансу, зберігаються на Центральному складі забутих речей. Зв'язатися з ними можна за телефонами 8915293-06-25 або 8495950-40-64.
Забуті у маршрутці
Речі, забуті в маршрутному таксі, варто шукати за допомогою диспетчерської служби, але, крім номера маршруту, в якому була забута річ, варто знати, яка компанія обслуговує цей маршрут. Великі перевізники, як правило, мають свої служби забутих речей.
Якщо речі було зупинено у транспорті фірми «Автолайн», слід дзвонити за телефоном 8 495 662-99-00
Забуті в електричці
Речі, забуті в електричках, слід починати шукати на вокзалі, за допомогою чергового по вокзалу. Телефон Єдиного інформаційно-сервісного центру РЗ: 8 800 775-00-00.
Речі, знайдені в Аероекспресі, можна шукати за телефоном гарячої лінії 8 800 700-33-77. Інформація про знайдені речі у вагонах Аероекспресу публікується у соціальних мережах на сторінках компанії.
Для того щоб забрати втрачену річ потрібно мати з собою документ, що засвідчує особу, написати заяву про втрату. Бути готовим скласти усний та письмовий докладний опис речей, орієнтовний час та місце, де вони були втрачені.
З початку року пасажири забували свої речі у салонах автобусів, тролейбусів та трамваїв 323 рази. Серед найпоширеніших знахідок — сумки та пакети з особистими речами, шкільні рюкзаки, парасольки, шапки та рукавички.
Забуті речі — найчастіша причина затримок громадського транспорту. Щоб їх перевірити, викликають оперативні служби, які забезпечують безпеку. Цього року через залишені пасажирами речі автобуси, тролейбуси та трамваї стояли загалом більше 27 годин.
Мосміськтранс регулярно інструктує водіїв, як поводитись у позаштатних ситуаціях, у тому числі коли в салоні знайшли безхазяйний предмет. «Водночас просимо всіх користувачів міського транспорту уважно ставитися до свого майна під час поїздок, а при виявленні залишених речей в автобусі, трамваї чи тролейбусі негайно повідомляти про це водія», — сказав генеральний директор Мосміськтрансу Євген Михайлов.
Як і де знайтивтрачені у транспорті речі?
В автобусі, тролейбусі, трамваї
Якщо ви втратили щось у наземному транспорті, треба звернутися до диспетчера парку чи депо маршруту. Забуті речі водій здає на кінцевій станції. Як правило, через день із диспетчерського парку чи депо їх відправляють на центральний склад забутих речей Мосміськтрансу. За зберігання тут беруть плату – 12 рублів 46 копійок на добу за одне місце.
Щоб отримати забуте, треба написати заяву із зазначенням дати, приблизного часу втрати та номера маршруту наземного міського транспорту, а також короткого опису предмета та передати його співробітнику складу забутих речей. З собою треба мати документ, що засвідчує особу. Втрачені гаманці теж видадуть на складі, а гроші у касі. Паспорти та інші документи передають за описом до столу знахідок документів ГУВС. Протягом трьох днів співробітник складу намагається зв'язатися із власником паспорта чи інших документів, за якими можна встановити контактні дані власника.
У маршрутному таксі
Речі, залишені в автобусах ВАТ «Група Автолайн», потрапляють на склад забутих речей. Заяву можна надіслати на сайті компанії. При отриманні треба сплатити всі належні компанії платежі (за зберігання, упаковку, перевезення за тарифом знайденого багажу та публікацію оголошення, якщо це мало місце) та видати розписку в отриманні речей. Документи на складі залишаються п'ять днів, речі три місяці. Коли термін зберігання документів спливає, їх передають до бюро знахідок документів ГУВС Москви на Новослобідській вулиці, будинок 57/65.
В метро
Знайдені у вагонах, на станціях та у вестибюлях предмети відправляють на склад забутих речей. Зберігаються вони три місяці, а потім передаються до Держфонду. Забуті особисті документи (паспорт, поліс, посвідчення водія, студентський квиток та інше) одразу передають до поліції.
Московський метрополітен хоче створити для пошуку забутих речей. Заявку на розшук можна буде залишити на порталі підземки.
В електричках та аероекспресах
Забуті речі передають начальнику станції або вокзалу кінцевого пункту поїзда. При втраті треба звернутися до чергового станції. «Аероекспрес» публікує інформацію про знайдені в поїздах речі в «Інстаграмі» або в постійній рубриці Lost & Found на сторінках компанії в
Всі ми часом буємо неуважні, особливо вранці та ввечері. І буває дуже прикро, якщо залишиш у вагоні улюблену парасольку, або сумочку. Подвійно образливіше, якщо там були документи та інші цінні речі. Звичайно, хотілося б це повернути в цілості та безпеці.
Зараз люди дещо побоюються самотніх сумок і пакетів у метро, і замість того, щоб копошитися в них, нерідко викликають поліцію. Ця пильність похвальна, і дає величезний шанс, що загублені речі, навіть якщо вони досить цінні, все ж таки повернуться до власника. Якщо пасажир повідомляє про знахідку, її одразу перевіряють працівники поліції. У присутності поліції та працівників станції складається опис знайдених речей, і вони вирушають на склад.
У будь-якому випадку навіть якщо ви, не надто вірите в людську чесність, варто спробувати щастя, і звернутися на склад забутих речей.
Бюро знахідок метрополітену в Москві, телефони:
Усі знайдені речі на станції, або у вагонах метро, одразу вирушають на «Склад забутих речей у метро». Цей склад знаходиться на станції Котельники у Східному вестибюлі. Саме туди вирушають парасольки, рукавички, шапки та сумочки.Зрозуміло, якщо ви кинулися шукати зникнення ще не вийшовши з метро, можна спробувати шукати відразу, «гарячими» слідами. Запишіть номер поїзда та вагона, в якому ви їхали, та повідомте про це чергового по станції або до «Ситуаційного центру». Кнопка дзвінка цієї служби розташована на червоно-синьому табло.
Опишіть свою пропажу та залиште свій контактний телефон. Навіть якщо зникнення не виявиться відразу, всі знайдені в метро речі вирушають до «Бюро знахідок метро» Москви. Це може статися і через день і через два. Всі речі на складі забутих речей зберігаються шість місяців, після чого вони знищуються, і шанс відшукати щось зникає.
Якщо ви втратили документи в метро, слід звертатися до ЗІЦ ГУ МВС Росії по м. Москві, за адресою: 2-й Колобівський провулок, 8.
Для початку варто зателефонувати за тел.: +7 495 694-86-20
Час роботи:
- ПН-ЧТ з 10:00 до 17:00.
- ПТ з 10:00 до 16:00.
Якщо ваші документи та речі не знайшлися відразу ж у перший день, зневірятися не варто. Часом паперова тяганина затримує оформлення та внесення втрачених речей до реєстру, і варто спробувати щастя ще раз, через два дні.
Бюро знахідок метрополітену в Москві, офіційний сайт, де можна уточнити всі нюанси повернення речей:
Ви не можете бачити посилання
Зателефонувати на склад забутих речей можна за тел. +7 495 622-20-85
Але все ж таки, краще з'явитися з паспортом на станцію метро «Котельники», і шукати втрачені речі на місці. Адже опис, складений працівниками метро, може не відповідати опису власника, і може бути непорозуміння з цього приводу. «Блакитна сумка» може бути записана як синя або просто «дамська сумочка».
Багато пасажирів, що-небудь, втративши, відразу прощаються зі своїм майном, і абсолютно даремно. Тільки кожен п'ятий власник кидається на пошуки свого майна, і якщо заглянути на склад забутих речей, можна знайти чимало дорогих речей. Велосипеди, самокати, коляски і навіть невелику коробку з дорогими мобільними телефонами. Адже такі речі не підписані і працівники бюро знахідок не можуть самі знайти власника.
Свідомих та чесних громадян більше, ніж ми думаємо. Отже, якщо ви щось знайшли або втратили, не роздумуючи звертайтеся до працівників метрополітену, і вони зроблять все, щоб допомогти вам.
Довідкова про забуті речі в метрополітені:+7 495 622-20-85. Склад забутих речей знаходиться на станції «Котельники» (східний вестибюль – перший вагон із центру).
Режим роботи Складу забутих речей: щоденно з 8:00 до 20:00.
Усі речі, знайдені на станціях метро, у вестибюлях чи вагонах електропоїздів передаються складу забутих речей. При виявленні забутого предмета Черговий станцією в присутності співробітника УВС проводить опис вмісту, дані заносяться до спеціального бланку. Далі забутий предмет разом із бланком передають на склад забутих речей, де вміст ще раз перевіряють відповідно до списку. Речі зберігаються протягом шести місяців. При отриманні своєї речі пасажир обов'язково пред'являє документ, що засвідчує особу та заповнює заяву.
Про забуті документи
Особисті документи (паспорт, поліс, посвідчення водія, студентський квиток та ін.) на склад не надходять, а відразу передаються до поліції.
Група по роботі з знайденими документами ЗІЦ ГУ МВС Росії по м. Москві (стіл знахідок) знаходиться за адресою: 2-й Колобовський провулок, 8, тел.: +7 495 694-86-20. Годинник прийому громадян: ПН-ЧТ з 10:00 до 17:00, ПТ з 10:00 до 16:00, СБ та НД - вихідний.
